شركة إكرام الضيف للسياحة (3 أعوام)
مساعد نائب الرئيس التنفيذي للتشغيل والعمليات
(مساند ميداني — متابع عمليات — مساعد مدير علاقة).
27 +
سنة في قطاع الحج والعمرة
34 +
دورة وورشة متخصصة
2
جائزة الأداء المتميز (1432هـ / 1436هـ)
36 +
شهادات الشكر والتقدير
نبذة مهنية
عماد الدوبي
قيادي وخبير متخصص في قطاع الحج والعمرة وإدارة العمليات الميدانية واللوجستية والعلاقات العامة بخبرة 28 عاماً، يمتلك سجلاً حافلاً في قيادة وتوجيه الفرق الميدانية، التخطيط الإداري والتشغيلي، إدارة الحشود والتفويج، إدارة الأزمات والكوارث، تطوير جودة الخدمات وفق المعايير العالمية.
حاصل على بكالوريوس إعلام تخصص علاقات عامة، مرشح سابق لعضوية مجلس إدارة شركة مطوفي حجاج الدول العربية (كخبير قطاع الحج)، حاصل على جوائز تميز في الأداء الإداري والتشغيلي الميداني من الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف وعدد من شهادات الشكر والتقدير من الجهات ذات العلاقة.
البرنامج الإنتخابي
الرؤية والهدف
تعزيز حوكمة الشركة واستدامتها المالية والإدارية بما يواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030، من خلال تعظيم الموارد المالية وتنويع مصادر الدخل وإنشاء وتطوير الشركات التابعة وتحويل التحديات التشغيلية إلى فرص استثمارية واعدة تسهم في تحقيق النمو والربحية والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بما يضمن تحقيق أعلى العوائد وتعظيم القيمة للمساهمين.
- المحور الأول
المساهم أولاً (العوائد والتقدير)
- نمو التوزيعات النقدية: الهدف الأسمى هو رفع نسبة أرباح المساهمين السنوية عبر تنمية صافي الأرباح.
- تواصل مستمر: إنشاء قنوات تواصل دورية لإطلاع المساهمين على الأداء والنتائج وخطط الشركة ومشاريعها المستقبلية.
- برامج ولاء ومزايا: تخصيص مزايا وخصومات حصرية للمساهمين وعائلاتهم في كافة الخدمات والشركات التابعة للشركة.
- المحور الثاني
تعظيم الموارد المالية والتنوع الاستثماري
- تنويع مصادر الدخل: الاستثمار في قطاعات واعدة طوال العام وعدم الاعتماد على موسم الحج فقط.
- تأسيس شركات خارج مجال الحج: الدخول في قطاعات التطوير العقاري، السياحة والترفيه، الأغذية والمشروبات.
- صناديق استثمارية رابحة: إطلاق صناديق مالية وعقارية بالتحالف مع جهات مرخصة لزيادة العوائد.
- استغلال الأصول الجارية: تطوير وتأجير العقارات والأراضي المملوكة للشركة لرفع قيمتها السوقية.
- المحور الثالث
تطوير الأعمال وبناء الشركات التابعة
- تطوير الشركات التابعة حالياً: أتمتة وتحديث آليات العمل لرفع الكفاءة التشغيلية لشركات تقديم الخدمة الحالية.
- شركات فرعية داعمة: تأسيس شركات تابعة متخصصة في الإعاشة، النقل والخدمات اللوجستية لخفض التكاليف الداخلية.
- التوسع الجغرافي والإقليمي: فتح أسواق جديدة لتقديم خدمات الضيافة للمعتمرين والزوار من الدول الإسلامية طوال العام.
- المحور الرابع
الحوكمة وترشيد المصروفات
- رقابة مالية صارمة: تطبيق معايير حوكمة دقيقة لضمان الشفافية ومكافحة الهدر المالي.
- ضبط المصروفات التشغيلية: مراجعة شاملة لجميع العقود التشغيلية وإعادة التفاوض عليها لتقليل التكاليف دون المساس بجودة الخدمات المقدمة.
- تقليص النثريات: وضع سقف ذكي للمصروفات النثرية والإدارية، تحويل المعاملات إلى رقمية بالكامل لتقليص المصاريف الورقية والمكتبية.
- المحور الخامس
الشراكات الإستراتيجية
- تحالفات مع قطاعات حيوية: عقد شراكات مع شركات الطيران، الفنادق الكبرى، الشركات التقنية لتقديم باقات حصرية.
- شراكات تدعم الربحية: التركيز على العقود التي تضمن تدفقات نقدية مستمرة وتنعكس مباشرة على أرباح المساهمين.
خاتمة ووعد
صوتكم أمانة، ومستقبل الشركة مسؤوليتنا.
أعدكم بالعمل الدؤوب وتوظيف كافة الخبرات لتحويل هذه الرؤية إلى واقع ملموس يلمسه كل مساهم في محفظته وفي مكانة شركته.
المسار المهني
محطات صنعت الخبرة
رحلة ممتدة بين العمل الإداري والتشغيلي الميداني في خدمة ضيوف الرحمن.
- 01
المحطة 1 - 02
المحطة 2 شركة الإسناد والتجهيز للخدمات اللوجستية
مساعد المشرف على إدارة تفويج الجمرات والتطويف (مشرف خدمة عملاء).
- 03
المحطة 3 المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية (24 عام)
نائب مدير إدارة الخدمات العامة - مدير المحتوى الرقمي والعلاقات العامة والإعلام - معاون تنفيذي - عضو مكتب خدمة ميدانية.
- 04
المحطة 4 وزارة الحج والعمرة (3 مواسم)
مراقب ميداني ضمن لجان المراقبة والمتابعة في المناطق المركزية.
- 05
المحطة 5 شركات خدمة المعتمرين (موسمين)
مدير مكتب مكة المكرمة — مدير مناوب ومسؤول العمليات لعدد من الشركات المتخصصة.
مجالات التميز
مهارات أساسية
الإدارة والجودة
إدارة الوقت - إعداد خطط التدقيق الداخلي - تطبيق معايير الجودة الشاملة (EFQM / ISO).
التخطيط الاستراتيجي وإدارة المشاريع
صياغة الأهداف الاستراتيجية - التخطيط للمشاريع الاحترافية - متابعة مؤشرات قياس الأداء (KPIs).
القيادة وإدارة العمليات
إدارة الحشود واللوجستيات - الإشراف الميداني - مواجهة ضغوط العمل وتطوير الأداء.
إدارة المخاطر والأزمات
تحليل الوضع الراهن للحالة باحترافية وبناء القرارات المناسبة.
مهارات تقنية
العمل على أنظمة الـ ERP system ومهارات الحاسب الآلي.
مهارات التواصل
التواصل الاجتماعي الفعّال - إدارة العلاقات العامة.
التطوير المهني
تعلم مستمر
أربعة مسارات تدريبية متكاملة تدعم جودة الأداء والخبرة العملية في قطاع الحج والعمرة.
- إدارة العمليات والأزمات والحشود
دورة الطوارئ والعمليات، إدارة الكوارث والأزمات، إدارة الحشود، مهارات الإشراف الميداني وتصويب الأخطاء، ورش تطوير خدمات المشاعر المقدسة والنقل.
- الجودة والتميز المؤسسي
التميز المؤسسي وتقديم الخدمة وفق نظام (EFQM)، شرح متطلبات مواصفة الأيزو العالمية (ISO)، إعداد خطط التدقيق الداخلي لأنظمة الجودة، تطوير مخرجات الأعمال، حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- برامج رعاية ضيوف الرحمن والعلاقات العامة
البرنامج التدريبي الأساسي (ترحاب – فوج – صحة) لموظفي الصفوف الأولى، دورة تأهيل المرشدين السياحيين، استراتيجيات التسويق، الاتصال الفعال.
- السلامة والأمن السيبراني
دورة أهمية الأمن السيبراني في الحج والعمرة، الإسعافات الأولية، المهارات الأساسية للاستجابة للحالات الطارئة، قواعد الأمن والسلامة.